Questions fréquentes

 

 

 

L’inscription sur la plateforme est-elle gratuite ?

 
S’inscrire, en tant qu’Expert ou porteur de projet, est totalement gratuit. Labtoo applique une commission au porteur de projet au moment de la mise en place du contrat avec l'Expert. La commission va de 8 à 15% en fonction des montants.
 

                                                                                                                                                                                                            Qui sont les Experts ?

 

Les Experts sont des chercheurs et ingénieurs issus de laboratoires privés ou académiques capables de réaliser des prestations de service ou de conseils. Les Experts sont affiliés à une structure (laboratoires, sociétés, statut auto-entrepreneur) et effectuent déjà des prestations auprès d'autres laboratoires.

 

 

 

Comment sont sélectionnés les Experts ?

 
Lorsqu’un Expert s’inscrit sur la plateforme, un échange est programmé avec lui afin de discuter de son domaine d’expertise, de ses compétences, de ses attentes, etc.  Labtoo s'assure que les Experts répondent à certains critères comme d’être affilié à une structure juridique, d'avoir l’autorisation d’engager son laboratoire dans une prestation de service, et d'avoir déjà réalisé des prestations auprès d’autres laboratoires.
 

 

Je suis affilié à un laboratoire académique. Comment dois-je procéder ?

 

 

Les laboratoires académiques habitués à faire des prestations de service pour des demandeurs externes (comme les plateformes technologiques) peuvent proposer leurs services sur Labtoo. Dans le cas où une demande parvient à ce type de laboratoire, un devis sera émis par le laboratoire expert selon les conditions habituelles.

Il est nécessaire de se rapprocher de son organisme de tutelle avant de référencer l’expertise de son laboratoire sur la plateforme.

Nous pouvons vous accompagner, si vous le souhaitez, via notre formulaire de contact.

 

 

Mon expertise n’existe pas sur Labtoo, puis-je la rajouter ?

 

Labtoo intègre de nouvelles expertises au fur et à mesure des demandes des Experts.

Si, au moment de l’ajout de vos expertises, vous n'en trouvez aucune qui correspond à la vôtre, vous pouvez effectuer une demande en utilisant le formulaire de contact. L’équipe Labtoo se chargera ensuite de rajouter votre expertise sur la plateforme.

 

 

Où puis-je retrouver les expertises que j’ai ajoutées sur la plateforme ?

 

 

Lorsque vous vous identifier sur Labtoo, cliquer sur « mon espace (votre nom) » puis sur "Expert" et enfin dans "expertise". Vous trouverez alors les expertises que vous avez ajoutées et vous pouvez désormais les modifier, vous avez également la possibilité de changer les informations des autres rubriques (profil notamment).

 

 

 

Comment se fait le matching ?

 
Le matching avec l’Expert se fait grâce à un algorithme développé par Labtoo. En répondant à un questionnaire lors de la sélection de la prestation, vous permettez à l’algorithme de vous proposer le meilleur Expert en fonction de vos besoins
 

 

Comment sont fixés les prix ?

       

 

 

Les prix sont proposés après discussion avec l’Expert. Sont pris en compte dans les prix, l’achat des consommables, des réactifs (si besoin dans l’expérimentation) et tout autre achat nécessaire au bon déroulement de la prestation. Par ailleurs Labtoo peut dans certains cas proposer un tarif pour une prestation donnée à titre indicatif – dans ce cas Labtoo s’aligne sur les prix du marché observés.

Concernant les prix des prestations de conseil, le prix est fonction de la durée, de la séniorité de l’Expert et du type d’expertise requise.

 

 

 

Quels sont les moyens de paiements ?

 
Le paiement se fait soit par virement bancaire, soit par carte bancaire directement à partir de la plateforme Labtoo. Un seul paiement qui comprend le montant de la prestation et la commission Labtoo est effectué. Le demandeur recevra deux factures à l’issue de la prestation : une de la part de l’Expert et une seconde de la part de Labtoo.

 

 

 

Pourquoi ai-je besoin de renseigner ma carte d’identité ?

 

 

 

Nous utilisons un service de paiement sécurisé (MangoPay) pour les transactions en ligne. Dans le cadre de leur politique «Connaissez votre client», Mangopay a besoin de ces informations (date de naissance, nationalité, etc). Ceci est obligatoire, notamment pour éviter la fraude et le financement du terrorisme.

 

 

Comment assurez-vous la confidentialité des échanges et la gestion des conflits d’intérêt ?

 
Tout utilisateur de la plateforme accepte les conditions générales d’utilisation, qui reprennent à la fois les termes concernant la confidentialité des échanges, la gestion de la propriété intellectuelle qui peut être générée, et la règlementation en vigueur en France sur la protection des données à caractère personnel et notamment le Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi n°76-18 du 6 janvier 1978 dite loi « Informatique et Libertés » et toute loi qui viendrait la modifier. Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter la rubrique « confidentialité, éthique et déontologie » des conditions de services.